安装和使用时要注意什么？

win 7及win 7以上系统尽量使用右键图标以管理员身份运行安装和启动【零件库】客户端。

非中国大陆手机如何注册账号？

联系零件库客服协助处理。

零件库安装过程中一直卡在“正在安装CAD插件中”怎么办？

请先关闭CAD设计软件，并用管理员身份安装，您也可以选择跳过插件安装，在零件库设置【CAD插件安装】中，卸载/安装插件。

安装后，CAD软件中怎么找不到【零件库】插件的菜单？

首先请确认是否有管理员权限，在【零件库】客户端界面的右上角下拉 设置中找到【CAD插件安装】项，重新卸载/安装插件。

【零件库】的【打开】或【插入】功能支持哪些CAD软件？

支持的软件与版本 （仅支持64位）：
新迪3D（Nex3D）：2020
SolidWorks ：2010、2011、2012、2013、2014、2015、2016、2017、2018、2019、2020、2021
Pro/E Creo： Pro/E 5.0、Creo1.0、2.0、3.0、4.0、5.0、6.0、7.0
UG NX：NX 6.0、7.0、8.0、8.5、9.0、11.0、12.0、NX1926、NX1930
Inventor： 2010、2011、2012、2013、2014、2015、2016、2017、2018、2019、2020、2021
CATIA ：V5R19、V5R20、V5R21、V5 R22(V5-6 2012)、V5 R23(v5-6 2013)、V5 R24(v5-6 2014)、V5 R25(v5-6 2015)、V5 R26(v5-6 2016)、V5 R27(v5-6 2017)
AutoCAD：2010、2011、 2012、2013、2014、2015、2016、2017、2018、2019、2020

【零件库】 CAD插件如何安装？

零件库客户端安装时会自动安装CAD插件，您也可以在设置中找到【CAD插件安装】项，卸载/安装插件。

使用【零件库】“打开”/“插入”功能时提示“请确认您已经打开了CAD软件并安装了插件”怎么办？

请确认零件库插件是否安装成功，可以通过客户端右上角“CAD插件安装”功能来卸载或重装插件；或直接重装（管理员身份）零件库客户端。

【零件库】中下载的模型是哪种格式？

零件库中下载的所有模型都是STEP格式，因为“STEP”中性格式支持大部分CAD软件打开，如SOLIDWORKS、PTC Creo、Por/E、UG/NX、CAXA、Inventor、CATIA等。

【零件库】中下载的模型支持在CAD软件中编辑尺寸吗？

不支持，您可以在下载模型之前，选择好您需要的尺寸即可。

【零件库】发现模型尺寸错误或者缺少模型怎么办？

您可以联系零件库官方客服或者直接在页面上点击“反馈意见”，我们将第一时间验证问题，如有错误将及时更正。

【零件库】如何生成二维工程图？

可以通过“插入”到Auto CAD软件中，支持Auto CAD 2010及以上的版本。

零件库支持在AutoCAD中打开和插入3D模型吗？

目前在AutoCAD中只支持打开/插入二维视图，不支持打开和插入3D模型。

同时在一个装配体中使用2个零件库同类模型时出现模型尺寸问题怎么办？

同种类型的零件库模型如果保存为装配体格式，模型的子零件名称会发生重复，请手动修改子零件名称。

Solidworks使用零件库插入/打开功能时提示“solidworks启动超时，错误码：1001”怎么办？

这个问题是由于solidworks软件本身的句柄问题，需要重新安装solidwords软件。

如何收藏常用的零件？

在零件下载按钮下方，有一个爱心按钮点击即可收藏。

零件库是收费的吗？如何收费的？

普通用户除免费库不限量下载外，每日还可免费限量下载收费库模型，每日下载个数超过上限后需按个付费。VIP会员可以不限次免费下载零件库中的所有模型。

购买零件库VIP可以开发票吗？

需购买三个及以上模型可申请开具发票，发票支持增值税“普票”和“专票”。具体开票流程可联系客服，客服微信号15384085646，在线时间（工作日9-18点）。

【零件库】能否离线使用？

零件库是在线云软件，需要上网才能使用。如果您的企业有购买离线企业版的需求，请联系零件库客服。

【零件库】客户端的默认服务器地址和端口号是什么？

服务器地址：web.3dsource.cn          端口号：80